Gizlilik Politikası
Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası
İşbu Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası, TUGI OTO YEDEK PARÇA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Tugioto”) ile www.tugioto.com internet sitesini ziyaret eden, kullanan veya site üzerinden işlem gerçekleştiren kullanıcılar (“Kullanıcı”) arasında geçerlidir.
Tugioto, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu politika kapsamında, kullanıcıların site üzerinden paylaştığı kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığı, nasıl kullanıldığı, nasıl korunduğu ve hangi durumlarda üçüncü kişiler ile paylaşılabileceği açıklanmaktadır.
Kullanıcı, siteyi ziyaret ederek, hizmetlerden faydalanarak veya site üzerinden hesap oluşturarak işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Toplanan Bilgiler ve Kullanım Amaçları
Tugioto, kullanıcılara daha iyi hizmet sunabilmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmek amacıyla bazı kişisel verileri toplayabilir.
Bu kapsamda toplanabilecek veriler şunlardır:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresi
Doğum tarihi
Cinsiyet
İlgi alanları
IP adresi
site kullanım bilgileri
sipariş ve işlem bilgileri
Ayrıca kullanıcıların siteyi ziyaret sıklığı, ziyaret saatleri, incelenen ürünler ve sipariş istatistikleri gibi anonim ve istatistiksel veriler de analiz amacıyla toplanabilir.
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Kullanıcı desteği ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Siparişlerin işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri iletişiminin sağlanması
Sipariş ve işlem kayıtlarının oluşturulması
Teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi
Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması
Yeni hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
pazarlama analizlerinin yapılması
güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin yürütülmesi
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kredi Kartı Güvenliği
Sipariş oluşturma sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde Tugioto sistemlerinde saklanmamaktadır.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kural olarak kullanıcıların kişisel verileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda veriler paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları
veri tabanı ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
bulut depolama hizmeti sağlayıcıları
ödeme altyapısı sağlayıcıları
yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları
Bu paylaşımlar yalnızca hizmetlerin sağlanabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla yapılmaktadır.
Tugioto, veri paylaşımlarında gerekli teknik ve hukuki güvenlik önlemlerini almaktadır.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Tugioto.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler;
site kullanımını analiz etmek
kullanıcı tercihlerini hatırlamak
hizmetleri kişiselleştirmek
reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek
site güvenliğini artırmak
amacıyla kullanılabilir.
Çerezler kullanıcıların bilgisayarlarına zarar vermez ve virüs içermez.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilir. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Verilerin Korunması
Tugioto, kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır.
Site üzerinden paylaşılan bilgiler güvenli sunucularda saklanmakta ve korunmaktadır.
Sitede gerçekleştirilen veri aktarımı SSL (Secure Socket Layer) güvenlik teknolojisi ile korunmaktadır. Bu teknoloji sayesinde kullanıcılar tarafından paylaşılan veriler şifrelenerek güvenli şekilde iletilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
verilerin hangi amaçla işlendiğini öğrenme
verilerin kimlere aktarıldığını öğrenme
eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
otomatik sistemler ile analiz edilen verilere itiraz etme
kanuna aykırı veri işlenmesi halinde zararların giderilmesini talep etme
Pazarlama İzinleri ve İletişim Tercihleri
Kullanıcılar istedikleri zaman pazarlama iletişimlerinden ayrılabilirler.
E-posta bültenlerinden çıkmak için gönderilen e-postaların alt kısmında bulunan “bülten üyeliğinden ayrıl” bağlantısı kullanılabilir.
Ayrıca kullanıcılar hesap ayarları üzerinden iletişim tercihlerini güncelleyebilir.
